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취소 관련 자주하시는 질문
Date : 2012-05-25
Name : 데일리먼데이
Hits : 7530

 

 

 

 

카드취소를 했는데 카드사에서 취소가 되지 않았을 경우



고객님께서 카드취소요청을 해주시면 데일리먼데이쪽에서 카드취소를 하게됩니다.

하지만 카드사에서 바로 승인이 떨어져 취소가 되는게 아니므로 바로 환급되지 않습니다.

보통, 카드사마다 환급기간은 약간의 차이가 있으며 데일리먼데이에서 카드취소가 된 날로부터 5-7일정도 뒤 카드사에 문의하시면 정확한 확인이 가능합니다.

 

 

 

 

주문 후 취소를 원하시는 경우

 

주문 후 주문 건을 취소하고 싶으신 경우에는 데일리먼데이 고객센터(1644-5426)으로 연락을 주시거나

Q&A게시판을 이용하여 게시글을 남겨주시면 확인하는대로 처리해드립니다.

하지만 이미 출고가 되었거나 배송완료가 된 주문건에 대해서는 취소가 불가능하시오니 이점 참고하여주시기 바랍니다.

 

 

 

 

주문한 상품 중 부분 취소를 원하시는 경우

 

데일리먼데이 고객센터 게시판에 변경/취소를 원하시는 상품을 접수하시면 됩니다.

무통장 입금 결제는 부분 현금 환불 가능합니다.

카드 결제건은 부분취소가 가능하며, 카드에 따라 부분취소가 불가할수 있습니다.

 

부분취소가 불가한경우 수수료 차감후 계좌환불이나, 예치금환불로만 처리가 가능합니다.

 

계좌이체건도 부분취소가 불가한 부분으로 계좌환불이나(수수료 차감없이) 

 

예치금환불로만 환불가능한점 참고부탁드릴께요.
 
이미 상품이 출고가 된 이후에 변경 및 취소 요청을 해주실 경우에는 처리가 어려울 수 있으니 주문 시 신중히 주문하시길 바랍니다.

 

 

 

 

무통장 환불의 경우

 

 

무통장입금 환불과 같은 경우에는 은행마다 환급기간이 다르므로,

데일리먼데이에서 환불 접수가 된 후에 2-3일(주말, 공휴일 제외)안으로 환불 처리가 됩니다.

 

 

 

 

휴대폰결제 환불의 경우

 

 

당월 취소로 환불을 받으실 경우에는 휴대폰 결제로 취소가 가능하십니다.

다음 달 또는 당월 이외의 환불을 요청하셨을 경우에는 휴대폰 결제 취소가 안되시기때문에 3.5% 수수료를 제외하고 무통장입금 환불 처리가 되십니다.

참고부탁드립니다.

 

 

 

 

환불금액을 적립금으로 대신 사용하시길 원하시는 경우

 

무통장입금, 카드결제, 실시간이체, 휴대폰결제 등 결제하신 부분에서 환불금액을 고객님 적립금으로 대체하실 수 있습니다.

 (*적립금 사용은 5만원이상 구매시 사용가능하시며, 예치금 환불받으신경우, 추후 개인사정에 의해 다른방법으로 환불방법 재전환은 불가합니다.)

 

 

 

 


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